公司沒有專職 IT 人員
電腦、網路或印表機出問題，只能請內部同事臨時處理。
COMMON PAINS
這些 IT 問題，正在拖慢公司效率嗎？
資訊委外服務先處理企業每天遇到的實際問題，再逐步建立設備、帳號與維運紀錄。
設備很多，沒有人統一管理
帳號、密碼、授權、電腦與網路設備資料分散。
問題發生才找廠商
每次都要重新說明環境，處理速度慢，也缺乏完整紀錄。
擔心資料與資安風險
備份、權限、更新與防火牆設定長期沒有人檢查。
SERVICE SCOPE
六大資訊委外服務內容
針對企業日常維運需求，從使用者支援到設備紀錄、備份檢查與基礎資安一起照顧。
01
日常 IT 技術支援
- 電腦異常排除
- 軟體安裝與設定
- 印表機與周邊設備
- 使用者操作協助
02
帳號與權限管理
- 員工帳號建立與停用
- 共用資料夾權限
- 離職帳號處理
- 密碼與存取規則
03
網路與 Wi-Fi 維護
- 網路連線問題
- Wi-Fi 訊號檢查
- 交換器與路由器設定
- 網路設備紀錄
04
NAS 與資料備份
- NAS 狀態檢查
- 備份排程確認
- 儲存空間監控
- 異常通知處理
05
電腦與設備管理
- 電腦設備清冊
- 軟體授權紀錄
- 設備採購建議
- 故障設備更換協助
06
資安與系統維護
- 作業系統更新
- 防毒與端點防護
- 防火牆與 VPN 檢查
- 基礎資安建議
SERVICE MODEL
依需求選擇合適的服務方式
依服務範圍、頻率與窗口建立可追蹤的支援方式。
REMOTE
遠端技術支援
適合一般軟體、帳號、設定與操作問題，可透過遠端連線協助處理。
ONSITE
定期到場維護
依約定週期到公司檢查設備、網路、NAS、備份與使用問題。
PROJECT
專案型技術支援
適合搬遷、擴充、設備汰換、網路重整或新辦公室建置。
依公司人數、設備數量、據點與服務頻率評估
WORKFLOW
從盤點到維運，流程清楚可追蹤
先整理環境與窗口，再建立紀錄與支援節奏，讓每次處理都能累積成後續維護依據。
01
需求訪談
了解人數、設備、據點與目前問題。
02
環境盤點
整理電腦、網路、NAS、帳號與系統現況。
03
提出維運方案
確認服務範圍、頻率、窗口與處理方式。
04
建立設備紀錄
整理設備清冊、帳號權限與維護紀錄。
05
持續支援
依約定提供遠端、到場與定期檢查服務。
SERVICE BOUNDARY
服務範圍清楚，處理才有效率
先把包含項目與需要另行評估的工作說清楚，避免期待落差，也讓維運成本更容易掌握。
包含
- 一般電腦與網路問題
- 使用者帳號協助
- NAS 與備份狀態檢查
- 基礎設備與系統維護
- 遠端或約定到場支援
另行評估
- 大型系統開發
- 機房搬遷
- 大量設備採購
- 資安事件鑑識
- 緊急夜間或假日支援
- 第三方軟體原廠費用
GOOD FIT
適合導入資訊委外的企業
當內部沒有人能固定處理 IT，或人員與設備開始增加，就需要把維運變成可管理的日常流程。
10-30 PEOPLE
10 至 30 人中小企業
沒有專職 IT，需要有人固定協助日常問題。
GROWING TEAM
快速成長中的公司
設備與人員持續增加，需要建立管理制度。
MULTI-SITE
多據點或遠端辦公企業
需要統一管理帳號、設備、網路與遠端連線。